Un mot mal choisi. Une information qui fuit. Un conflit qui éclate au mauvais moment.
En quelques heures, une entreprise peut se retrouver exposée, divisée, paralysée.
La crise n’est pas un scénario théorique. Elle est déjà là — ou en train de se déclencher.
Et ceux qui pensent pouvoir l’éteindre avec leurs réflexes habituels sont souvent les premiers dépassés.
Ce qui transforme un incident en crise
Une crise n’est pas une simple “urgence”. C’est une rupture brutale du cadre habituel de décision et de communication.
Elle se caractérise par :
- une perte de contrôle sur le récit (interne ou externe),
- une pression temporelle asymétrique,
- un risque de dislocation interne (conflits, décisions précipitées, fuite de responsabilités),
- des enjeux d’image, de gouvernance ou de responsabilité juridique.
Ce qui transforme une tension normale en crise, c’est l’absence de méthode.
Ou l’illusion qu’on pourra “gérer ça comme d’habitude”.
Notre rôle : structurer l’action, protéger la posture
Chez NON | NÉGOCIABLE, nous accompagnons les entreprises dans les phases critiques avec un objectif clair : éviter l’emballement, garder la main, et traverser la tempête sans perdre de capital — humain, politique ou symbolique.
Nous intervenons pour :
- construire une cellule de crise décisionnelle,
- définir la posture de communication (interne, externe, institutionnelle),
- simuler les réactions adverses ou des parties prenantes sensibles,
- prendre le relais sur des volets spécifiques (médiation, négociation, conseil opérationnel),
- vous permettre de décider à froid, même sous contrainte maximale.
Types de crises accompagnées
Nous sommes appelés dans des situations comme :
- crise sociale interne (grève, blocage, plainte publique),
- exposition médiatique brutale (bad buzz, accusation, fuite d’informations),
- rupture contractuelle conflictuelle avec un partenaire stratégique,
- désaccord de gouvernance au sein d’une direction ou d’un COMEX,
- crise RH/discipline/image liée à une erreur, un comportement ou une enquête en cours.
Dans ces cas, la réactivité ne suffit pas. Il faut un plan. Une stratégie. Et quelqu’un qui vous parle sans filtre.
Comment nous travaillons
Dès le premier contact, nous cadrons :
- les scénarios probables et leur dynamique (escalade, silence, dislocation…),
- les erreurs à éviter dans les premières 48h (le vrai point de bascule),
- les axes de communication possibles,
- la zone de décision du dirigeant (ce qui est sous contrôle et ce qui ne l’est pas),
- la répartition claire des rôles dans votre organisation.
Nous intervenons en parallèle des conseils juridiques ou des services com’.
Notre rôle : protéger la prise de décision et maintenir une cohérence stratégique sous stress.
Intervenir à chaud ou à froid
- En temps réel : intégration d’une cellule de crise sur site ou à distance pour 24h à 5 jours, avec un rôle de structuration et de filtrage stratégique.
- En préparation : intervention en amont d’une crise émergente.
- En sortie de crise : reconstruction de la confiance et analyse froide des décisions prises.
Ce que cela change
- meilleure gestion des tensions internes,
- posture plus cohérente dans la communication,
- réduction des impacts réputationnels et opérationnels,
- capacité à rebondir plus vite et à en tirer du sens.
La crise n’est pas toujours évitable. Mais elle est pilotable — si vous posez le bon cadre.
Vous êtes déjà dans la crise ? Ou juste avant ?
Vous avez peut-être encore un peu de marge. Peut-être pas.
Dans les deux cas, attendre “de voir” est le pire choix possible.
👉 Exposez la situation maintenant.
Nous vous répondrons dans les 12 heures, en toute confidentialité.