Il arrive un moment où les mots ne passent plus. Où les réunions tournent à vide. Où les tensions interpersonnelles contaminent les décisions.
À ce stade, ce n’est plus un problème de communication. C’est un conflit structurel. Et il ne se résoudra pas “naturellement”.
Dans ces contextes, l’intervention d’un médiateur professionnel externe peut tout changer. À condition qu’il soit crédible, neutre, structuré, et opérationnel.
Quand faire appel à un médiateur en entreprise ?
La médiation professionnelle n’est pas un signe de faiblesse. C’est un choix stratégique pour restaurer le dialogue dans un cadre clair.
Voici quelques situations typiques où nous intervenons :
- Conflits persistants entre managers ou associés
- Tensions post-réorganisation ou changement de direction
- Dialogue social rompu ou bloqué
- Risques de rupture de contrat ou procédure prud’homale en cours
- Situation de harcèlement présumé avec versions contradictoires
- Blocage inter-services nuisant à la performance
Dans tous ces cas, l’intervention d’un tiers neutre, formé à la médiation et à la négociation de crise, permet de rétablir une base de discussion exploitable.
Notre posture : neutre, structurée, sans complaisance
Chez NON | NÉGOCIABLE, la médiation n’est ni molle ni tiède.
Nous ne cherchons pas à “faire plaisir” aux parties ni à arrondir les angles artificiellement.
Nous posons un cadre méthodologique clair, basé sur :
- la mise à plat des faits et des perceptions,
- l’identification des vrais enjeux (pas seulement les positions exprimées),
- la restitution lucide de ce qui bloque (y compris quand ça dérange),
- la définition d’un chemin de sortie, avec engagement des parties.
Tout cela, dans le respect strict de la confidentialité et de la neutralité.
Pour quelles parties prenantes ?
Nous intervenons auprès :
- de directions générales souhaitant sortir d’un conflit interne discret mais toxique,
- de services RH face à une tension entre salariés ou entre management et terrain,
- de juristes cherchant une voie amiable avant litige,
- de syndicats dans des contextes sociaux explosifs,
- d’équipes en tension durable qui n’arrivent plus à fonctionner.
Dans tous les cas, notre présence remet de l’oxygène, du cadre, et une perspective d’action. Ce n’est pas du coaching. Ce n’est pas de la psychologie. C’est une méthode de résolution.
Qui mène la médiation ?
Toutes nos médiations sont conduites par Arnaud Emery, fondateur du cabinet :
- Médiateur professionnel formé en contexte institutionnel et de crise
- Ex-médiateur de la Police Nationale
- Docteur en droit, spécialiste des systèmes de négociation
- Formé à la négociation complexe à Harvard
Cette double compétence terrain + stratégie est ce qui fait notre efficacité sur les dossiers sensibles.
Médiation ou accompagnement stratégique ?
Dans certaines situations, la médiation formelle (cadre tripartite, charte, confidentialité écrite) est la bonne solution.
Dans d’autres cas, un accompagnement stratégique individuel (préparation à la reprise de contact, coaching de posture, co-construction d’une issue réaliste) est plus adapté.
Nous vous aidons à choisir la bonne modalité, sans forcer.
Ce que vous pouvez en attendre
La médiation professionnelle ne garantit pas l’accord parfait.
Mais elle permet de :
- dégager une issue réaliste, même partielle
- diminuer fortement les risques juridiques ou humains
- redonner du pouvoir d’action aux parties concernées
- clarifier les rôles et les responsabilités
Et souvent, de préserver une relation qui semblait irrécupérable.
Besoin d’un tiers fiable et structurant ?
La pire erreur dans une situation figée, c’est de laisser pourrir.
Un appel confidentiel suffit pour poser un cadre et décider rapidement si une médiation est pertinente.
👉 Contactez-nous pour nous exposer votre situation.
Nous intervenons à Lyon, Paris, ou à distance, dans des délais courts.